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Los abonados pueden canjear sus entradas sin coste alguno. Los abonados del paquete "Crea tu propio espectáculo" pueden canjear entradas por 5 $ por entrada.
Las entradas pueden canjearse entre series, según disponibilidad. Los precios varían según el concierto, por lo que cualquier cargo adicional deberá abonarse en el momento del canje. Los abonados podrán canjear sus entradas del abono 2023/24 a partir del 19 de abril a las 10.00 horas.

Visión general

  • Los suscriptores pueden intercambiar sus boletos de la serie en línea una vez que los boletos de suscripción han sido enviados por correo.
  • Los boletos deben ser recibidos en la taquilla o cambiados por teléfono o en línea a más tardar 24 horas antes del concierto que se va a cambiar, lo que ocurra primero.
  • Las boletos pasados, donados y transferidos no son canjeables ni reembolsables.
  • A los clientes se les cobra el precio completo por el evento al que están intercambiando.
  • Los conciertos del festival y los eventos especiales no son intercambiables (dentro o fuera de).
  • Además de los boletos para las series, los conciertos adicionales para los abonados (excepto los conciertos de los festivales y los eventos especiales) son canjeables.
  • Las entradas adicionales que se compren con un intercambio por teléfono, por correo o en línea estarán sujetas a un cargo por cada entrada cuando se pongan a la venta las entradas individuales.

Por favor, tenga en cuenta:

  • Es posible que no haya boletos de cambio disponibles en su zona de asientos.
  • A los clientes que se cambien a un asiento más caro se les cobrará la diferencia.
  • Cuando se realice un intercambio por un billete de menor precio, se añadirá un crédito a la cuenta del titular original del billete, utilizable durante la temporada en curso para comprar billetes o pases de estacionamiento adicionales (por adelantado). Los créditos no son transferibles y deben utilizarse antes de que finalice la temporada en curso.
  • No hay reembolsos por ningún cambio de boletos.
  • Toda solicitud de intercambio debe ir acompañada de billetes con un código de barras válido.
  • Sólo los suscriptores de registro o el invitado designado por ellos pueden hacer un intercambio regular sin pagar una tarifa (sujeto a disponibilidad).

Cuatro métodos de intercambio

En línea:

  1. Haga clic en Iniciar sesión (en la parte superior de esta página).
  2. Añade los nuevos asientos deseados a tu carrito haciendo clic en el enlace "VER CALENDARIO", que te llevará a la lista de los próximos conciertos, y seleccionando los asientos del concierto que desees. 
  3. Vuelva a su cuenta haciendo clic en su nombre en la parte superior y seleccionando MI CUENTA en el menú desplegable.
  4. Haz clic en GESTIONAR ENTRADAS junto al concierto que quieras intercambiar en la sección "Mis próximos eventos" (en el centro).
  5. Haga clic en DEVOLVER BOLETOS. En el cuadro de diálogo, seleccione los asientos que desea cambiar y haga clic en VOLVER.
  6. Haga clic en CARRITO (en la parte superior de la página).
  7. Busque su crédito de cambio anotado en el carrito al hacer clic. Continúe con el proceso de compra para completar su intercambio.

Por favor, tenga en cuenta:

  • El intercambio en línea no está disponible para los clientes de Create-Your-Own (CYO). 
  • El botón RETURN desaparecerá dentro de las 24 horas de la hora de inicio del concierto. Sólo se pueden hacer intercambios en persona en ese momento, por una cuota de 10 dólares por entrada para el intercambio de emergencia.

Por teléfono:

Para asistencia con los intercambios por teléfono, por favor contacte con el Servicio de Atención al Público de 10am a 6pm de lunes a viernes al 323.850.2025.

Cuando llame, por favor tenga los boletos frente a usted y esté preparado con lo siguiente:

  • Número de código de barras en cada boleto que cambie
  • El valor nominal de cada boleto
  • Número de tarjeta de crédito para cualquier diferencia de precio y/o para la compra de entradas adicionales (las tasas por billete no se aplican en los intercambios)

En persona:

  • Las entradas pueden ser cambiadas en la taquilla con una identificación válida durante el horario normal de la taquilla. Por favor, utilice este formulario de intercambio de entradas imprimible.
  • Los intercambios en persona son gratuitos, hasta 24 horas antes del concierto del que se intercambian. Si los nuevos asientos cuestan más, pagas la diferencia cuando se intercambian.
  • Los intercambios de emergencia en el día del concierto cuestan 10 dólares por entrada. Sólo están disponibles en persona en la taquilla.
  • Se aceptan efectivo, cheques (por lo menos 10 días hábiles antes del concierto) y las principales tarjetas de crédito (American Express, Visa, MasterCard y Discover).
  • Todas las ventas de boletos son definitivas. No se pueden hacer reembolsos en la compra de boletos.

Por correo:

Envíe sus boletos por correo con su formulario de intercambio de boletos y, si es necesario, su cheque (pagadero a la Filarmónica de Los Ángeles) o la información de su tarjeta de crédito:

Taquilla del Walt Disney Concert Hall
A la atención de: Subscriber Exchange Desk
151 South Grand Ave.
Los Angeles, CA 90012

Por favor, incluya un sobre con su dirección y franqueo.

Por favor, tenga en cuenta:

  • LA Phil no se hace responsable por correo retrasado o no entregado; la taquilla no recibe correo los fines de semana o días festivos. No se recomiendan los servicios nocturnos como FedEx.
  • Los nuevos boletos de recibidos con menos de una semana de antelación a la nueva fecha del concierto seran retenidos en Will Call.
  • Los boletos deben recibirse a más tardar 24 horas antes del concierto en el que se va a realizar el canje.
  • Los boletos recibidos después de la función no se pueden canjear.
  • Por favor, espere por lo menos de 2 a 3 semanas para su procesamiento.

Se le asignarán los mejores asientos disponibles al recibir el cambio solicitado.
Por favor, recuerden que aunque hacemos todo lo posible para colocarlos en asientos comparables para los intercambios, esto no puede ser garantizado.
Por favor, tenga en cuenta: Debido al alto volumen de intercambios por correo, no podemos contactar con los suscriptores para discutir las opciones de asientos.