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Cuando no pueda usar sus boletos, por favor considere dárselos a un amigo o donarlos de nuevo a la taquilla para que otro amante de la música pueda asistir. Aquí están los pasos para donar en línea: 

  1. Inicie sesión en su cuenta de LA Phil
  2. Haga clic en el enlace GESTIONAR ENTRADAS junto al concierto para el que tiene entradas que desea donar.
  3. En la siguiente página, haga clic en el botón "Donar Entradas" debajo de la fecha del concierto.
  4. Seleccione los boletos que desea donar del cuadro emergente que aparece en pantalla.
  5. Haga clic en el botón "Donar" desde el cuadro emergente.

Nota: Una vez donados, sus boletos se vuelven inválidos y no pueden ser usados. Se aceptan donaciones para los eventos de la Filarmónica de Los Ángeles solamente (se excluyen los eventos de la Coral Principal de Los Ángeles, el Centro Musical y los eventos de alquiler). Se enviará un recibo para fines de impuestos si los asientos se revenden.

Haga clic aquí para saber más acerca de la donación de sus boletos - también disponible por teléfono, en persona y por correo.
También puede estar interesado en el Intercambio de Billetes. 

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¿Necesita comprar un boleto para un amigo? Ahora puede enviar boletos por SMS o correo electrónico. Aquí están los pasos:

  1. Navegue a la página de Mi Cuenta ingresando a su cuenta
  2. En Mis Próximos Eventos, haga clic en Gestionar Entradas junto al evento que desea enviar.
  3. En la página de eventos a la que le lleva, haga clic en el botón ENVIAR para que aparezcan opciones adicionales
  4. Haga clic en ENVIAR POR TEXTO o ENVIAR POR CORREO ELECTRÓNICO MIS BOLETOS
  5. Haga clic en la casilla de verificación junto a los asientos deseados
  6. Introduzca el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que desee
  7. Haga clic en ENVIAR

Nota: Este proceso invalidará cualquier boleto anterior que haya sido enviado (por correo o electrónico). Por favor, utilice los boletos enviados más recientemente.

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¿Notó un error en su nombre? ¿Cambió su nombre legalmente? ¿Desea agregar un cónyuge o compañero doméstico? Haga clic aquí para avisarnos y actualizaremos su cuenta. 

Por favor, tenga en cuenta que no pondremos la cuenta a nombre de otra persona. Para ello, será necesario crear una cuenta nueva y separada.

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Ordene temprano para los mejores asientos
Las suscripciones se rellenan en el orden en que se reciben, por lo que se obtienen las mejores plazas disponibles suscribiéndose con antelación.

Ubicación de los asientos en función de la disponibilidad
Al suscribirse en línea, si la sección de asientos solicitada no está disponible, asignaremos la siguiente mejor sección disponible y reembolsaremos cualquier diferencia de precio.

Lleve un registro de su pedido para saber cuándo comienza su serie
Sus boletos le serán enviados por correo en agosto. No se pueden hacer cambios después de que su serie haya comenzado.

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  • Los intercambios de emergencia sólo pueden hacerse en la taquilla, hasta las 5 p.m. antes de la actuación en la que se desea hacer el intercambio. NOTA: Para su información, el intercambio de un concierto de fecha futura por el de ese día se considera un intercambio de emergencia.
  • Para intercambios de emergencia en la taquilla, por favor traiga sus entradas a la taquilla durante el horario regular de la taquilla.
  • Los intercambios de emergencia no pueden hacerse el día de un concierto de matiné. NOTA: Los suscriptores de conciertos de matiné pueden procesar un intercambio por teléfono hasta las 5pm del día anterior al concierto, sin cargo adicional. Los intercambios en línea no están disponibles a partir de 24 horas antes de la hora de inicio del concierto.
  • La tasa de intercambio de emergencia es de 10 dólares por billete
  • Los intercambios de emergencia no están disponibles en línea, por teléfono, por fax o por correo electrónico.
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Los suscriptores pueden cambiar los boletos sin costo alguno. Los suscriptores del paquete "Crea tu propio" pueden intercambiar boletos por $5 por boleto.
Los boletos pueden ser intercambiados entre series, sujeto a disponibilidad. Los precios varían según el concierto, por lo que cualquier cargo adicional deberá pagarse en el momento del intercambio.

Visión general

  • Los suscriptores pueden intercambiar sus boletos de la serie en línea una vez que los boletos de suscripción han sido enviados por correo.
  • Los boletos deben ser recibidos en la taquilla o cambiados por teléfono o en línea a más tardar 24 horas antes del concierto que se va a cambiar, lo que ocurra primero.
  • Las boletos pasados, donados y transferidos no son canjeables ni reembolsables.
  • A los clientes se les cobra el precio completo por el evento al que están intercambiando.
  • Los conciertos del festival y los eventos especiales no son intercambiables (dentro o fuera de).
  • Además de los boletos para las series, los conciertos adicionales para los abonados (excepto los conciertos de los festivales y los eventos especiales) son canjeables.
  • Las entradas adicionales que se compren con un intercambio por teléfono, por correo o en línea estarán sujetas a un cargo por cada entrada cuando se pongan a la venta las entradas individuales.

Por favor, tenga en cuenta:

  • Es posible que no haya boletos de cambio disponibles en su zona de asientos.
  • A los clientes que se cambien a un asiento más caro se les cobrará la diferencia.
  • Cuando se realice un intercambio por un billete de menor precio, se añadirá un crédito a la cuenta del titular original del billete, utilizable durante la temporada en curso para comprar billetes o pases de estacionamiento adicionales (por adelantado). Los créditos no son transferibles y deben utilizarse antes de que finalice la temporada en curso.
  • No hay reembolsos por ningún cambio de boletos.
  • Toda solicitud de intercambio debe ir acompañada de billetes con un código de barras válido.
  • Sólo los suscriptores de registro o el invitado designado por ellos pueden hacer un intercambio regular sin pagar una tarifa (sujeto a disponibilidad).

Cuatro métodos de intercambio

En línea:

  1. Haga clic en Iniciar sesión (en la parte superior de esta página).
  2. Añade los nuevos asientos deseados a tu carrito haciendo clic en el enlace "VER CALENDARIO", que te llevará a la lista de los próximos conciertos, y seleccionando los asientos del concierto que desees. 
  3. Vuelva a su cuenta haciendo clic en su nombre en la parte superior y seleccionando MI CUENTA en el menú desplegable.
  4. Haz clic en GESTIONAR ENTRADAS junto al concierto que quieras intercambiar en la sección "Mis próximos eventos" (en el centro).
  5. Haga clic en DEVOLVER BOLETOS. En el cuadro de diálogo, seleccione los asientos que desea cambiar y haga clic en VOLVER.
  6. Haga clic en CARRITO (en la parte superior de la página).
  7. Busque su crédito de cambio anotado en el carrito al hacer clic. Continúe con el proceso de compra para completar su intercambio.

Por favor, tenga en cuenta:

  • El intercambio en línea no está disponible para los clientes de Create-Your-Own (CYO). 
  • El botón RETURN desaparecerá dentro de las 24 horas de la hora de inicio del concierto. Sólo se pueden hacer intercambios en persona en ese momento, por una cuota de 10 dólares por entrada para el intercambio de emergencia.

Por teléfono:

Para asistencia con los intercambios por teléfono, por favor contacte con el Servicio de Atención al Público de 10am a 6pm de lunes a viernes al 323.850.2025.

Cuando llame, por favor tenga los boletos frente a usted y esté preparado con lo siguiente:

  • Número de código de barras en cada boleto que cambie
  • El valor nominal de cada boleto
  • Número de tarjeta de crédito para cualquier diferencia en el precio y/o para la compra de boletos adicionales (las tarifas por boleto no se aplican en los intercambios)

En persona:

  • Las entradas pueden ser cambiadas en la taquilla con una identificación válida durante el horario normal de la taquilla. Por favor, utilice este formulario de intercambio de entradas imprimible.
  • Los intercambios en persona son gratuitos, hasta 24 horas antes del concierto del que se intercambian. Si los nuevos asientos cuestan más, pagas la diferencia cuando se intercambian.
  • Los intercambios de emergencia en el día del concierto cuestan 10 dólares por entrada. Sólo están disponibles en persona en la taquilla.
  • Se aceptan efectivo, cheques (por lo menos 10 días hábiles antes del concierto) y las principales tarjetas de crédito (American Express, Visa, MasterCard y Discover).
  • Todas las ventas de boletos son definitivas. No se pueden hacer reembolsos en la compra de boletos.

Por correo:

Envíe sus boletos por correo con su formulario de intercambio de boletos y, si es necesario, su cheque (pagadero a la Filarmónica de Los Ángeles) o la información de su tarjeta de crédito:

Taquilla del Walt Disney Concert Hall
A la atención de: Subscriber Exchange Desk
151 South Grand Ave.
Los Angeles, CA 90012

Por favor, incluya un sobre con su dirección y franqueo.

Por favor, tenga en cuenta:

  • LA Phil no se hace responsable por correo retrasado o no entregado; la taquilla no recibe correo los fines de semana o días festivos. No se recomiendan los servicios nocturnos como FedEx.
  • Los nuevos boletos de recibidos con menos de una semana de antelación a la nueva fecha del concierto seran retenidos en Will Call.
  • Los boletos deben recibirse a más tardar 24 horas antes del concierto en el que se va a realizar el canje.
  • Los boletos recibidos después de la función no se pueden canjear.
  • Por favor, espere por lo menos de 2 a 3 semanas para su procesamiento.

Se le asignarán los mejores asientos disponibles al recibir el cambio solicitado.
Por favor, recuerden que aunque hacemos todo lo posible para colocarlos en asientos comparables para los intercambios, esto no puede ser garantizado.
Por favor, tenga en cuenta: Debido al alto volumen de intercambios por correo, no podemos contactar con los suscriptores para discutir las opciones de asientos.

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En línea:

Para renovar su suscripción en línea, haga clic en Iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña. Esto te llevará a Mi Cuenta. Si necesita ayuda, póngase en contacto con Servicios al Público en information@laphil.org. También puede llamar al 323.850.2025 de 10am a 6pm de lunes a viernes.

  1. Seleccione RENOVAR en la sección Mis suscripciones.
  2. Para renovar sus mismos asientos, simplemente haga clic en AÑADIR AL CARRITO en la parte inferior de la página. Para mejorar/cambiar sus asientos, haga clic en ACTUALIZAR ESTE PAQUETE encima del paquete que desea modificar.
  3. Elija MEJORAR MIS ASIENTOS o DEBO CAMBIAR MI SERIE y hacer las selecciones apropiadas.
  4. Si está cambiando el número de asientos, cambie el número que aparece, y luego seleccione los botones apropiados abajo. (Si tiene solicitudes especiales, haga clic en "Otras solicitudes especiales" y dé una breve descripción. El campo de descripción está limitado a 100 caracteres).
  5. Haga clic en ACTUALIZAR, y será llevado de vuelta al carro.
  6. Si tiene otros paquetes (incluyendo paquetes de estacionamiento) en el carro, siga estas instrucciones para cada uno de esos paquetes.
  7. Una vez que hayas hecho todas las elecciones para tu serie, haz clic en "Añadir al carrito".
  8. (Donación sugerida) Su donación sugerida se encuentra en esta página. Puede donar esa cantidad o modificar el total. Luego seleccione DONAR. Si no desea donar, simplemente haga clic en SALTAR. (Si usted tiene Valet Parking, su donación requerida será listada en esta página también). Cualquiera de los dos botones ("Donar" o "Saltar") te llevará de vuelta a tu carrito.
  9. Haga clic en "Comprobar".
  10. Compruebe su dirección de facturación y modifíquela si es necesario.
  11. Haga clic en PROCEDER AL PAGO.
  12. Introduce tus datos de pago y haz clic en ENVIAR.
  13. Aparecerá el resumen de su pedido y le llegará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico conectada a su cuenta.

Por teléfono:

Contacte con el Servicio de Atención al Público de 10 a 18 horas diariamente en el 323.850.2000.

  1. Seleccione la opción "Boletos en el Walt Disney Concert Hall".
  2. Proporcione la información de su tarjeta de crédito y de la serie cuando se le solicite. (Por favor, tenga la información de su tarjeta de crédito y de la serie lista cuando llame. Aceptamos American Express, Discover, MasterCard y VISA.)

Por favor, tenga en cuenta: Si solicita hacer cambios/actualizaciones en su paquete de suscripción, por favor, renuévelo en línea o por fax o correo electrónico.

Por fax y correo:

Importante: Por favor, rellene el formulario de pedido con tinta negra.

  1. Revise su(s) serie(s) y la información de los asientos.
  2. ¿Haciendo cambios? ¿O manteniendo sus asientos?
    • Para mantener sus asientos anteriores: Marque la casilla "Renovar mis series y asientos como se muestra" para asegurarse de que no se realizarán cambios en su suscripción. A continuación, vaya al final de la página.
    • Para cambiar de serie o de asiento: Lea cuidadosamente y responda a las preguntas. Puede dejar comentarios adicionales en las secciones de comentarios.
    • Nota: Las preguntas sin respuesta pueden causar retrasos en el proceso de asignación de asientos. Debido a las limitaciones de tiempo, la taquilla no tiene la posibilidad de llamar para discutir las solicitudes de asiento.
  3. Revise su información de contacto en la parte inferior del formulario de pedido.
  4. Incluya el pago. Aceptamos American Express, Discover, MasterCard, VISA y cheques (para pedidos por correo) a nombre de la Filarmónica de Los Ángeles. Por favor, tenga en cuenta que los pedidos no pueden ser procesados sin la información de pago. El depósito del pago no garantiza los asientos.
  5. Añada cualquier concierto especial adicional usando el formulario adjunto de pedido de prioridad de suscripción para conciertos especiales sin suscripción.
  6. (opcional) Apoya al LA Phil con un regalo deducible de impuestos junto con tu suscripción.
  7. Totalice todo su pedido.
  8. Envíe por fax o por correo ambos lados del formulario completo.

Por favor, tenga en cuenta:

  • Debido al alto volumen, no podemos enviar una confirmación de recepción.
  • Si renueva por fax, por favor no devuelva la factura de renovación por correo.
  • Si necesita asientos accesibles, por favor marque con un círculo el logotipo de la ADA en la parte inferior del formulario o escríbalo en la sección de comentarios.
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