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Paquetes de abono para el Walt Disney Concert Hall

Si tiene varios paquetes de suscripción, puede darse de baja fácilmente de cualquiera de ellos cuando renueve las solicitudes de cambio y actualización con su formulario de renovación de suscripción por correo o en línea. Para la seguridad y protección de sus asientos de suscripción, todas las solicitudes de cambio de suscripción deben enviarse por escrito y no se pueden recibir solicitudes de cambio por teléfono.

Para darse de baja de uno de sus paquetes de suscripción al renovar en línea:

  1. Acceda a su cuenta laphil.com
  2. Localice sus suscripciones en Mis suscripciones
  3. Haga clic en Renovar
  4. Haga clic en Añadir a la cesta
  5. En su cesta, haga clic en el botón Eliminar situado junto al paquete que desea eliminar.
  6. Revisar todos los cambios
  7. Haga clic en Checkout y complete su pedido

Para dar de baja uno de sus paquetes de suscripción al renovar por correo:

  1. Marque la casilla Mejorar o cambiar en la sección 2
  2. Complete la sección Cambios e incluya
  3. Envíe su formulario de renovación cumplimentado a la dirección que figura en el mismo.
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Estamos encantados de que se una a nosotros en el Watl Disney Concert Hall como abonado. Los paquetes de abono para los años 2023/24 estarán disponibles a partir del 28 de febrero a las 10 de la mañana. Los abonados que renueven pueden acceder a su cuenta para renovar su paquete. Si es un nuevo abonado, puede seleccionar sus asientos de abono y comprar su paquete de abono en línea siguiendo los siguientes pasos

  1. Visite laphil.com/subscribe y seleccione el paquete de suscripción que desea adquirir
  2. Pulse el botón COMPRAR SUSCRIPCIÓN en la parte superior de la página.
  3. Seleccione el número de plazas y la sección que desea comprar y haga clic en CONTINUAR
  4. Revise su pedido detenidamente y confirme que tiene la cantidad correcta de asientos y localidades. A continuación, acepta las Condiciones de venta y pulsa Finalizar compra.
  5. Complete su información de pago.
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En línea:

Para renovar su suscripción en línea, haga clic en Iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña. Esto le llevará a Mi Cuenta. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Público de 12 a 18 horas todos los días en el 323 850 2025.

  1. En MIS SUSCRIPCIONES DE SERIE, haga clic en RENOVAR.
  2. Para renovar sus mismos asientos, simplemente haga clic en AÑADIR AL CARRITO en la parte inferior de la página. Para mejorar/cambiar sus asientos, haga clic en ACTUALIZAR ESTE PAQUETE encima del paquete que desee modificar.
  3. Elija MEJORAR MIS ASIENTOS o DEBO CAMBIAR MI SERIE y hacer las selecciones apropiadas.
  4. Si va a cambiar el número de asientos o la sección, cambie el número o la sección que aparece y, a continuación, seleccione los botones adecuados que aparecen a continuación. (Si tiene peticiones especiales, haga clic en "Otras peticiones especiales" y dé una breve descripción. El campo de descripción está limitado a 100 caracteres).
  5. Haga clic en ACTUALIZAR, y será llevado de vuelta al carro.
  6. Si tiene otros paquetes (incluyendo paquetes de estacionamiento) en el carro, siga estas instrucciones para cada uno de esos paquetes.
  7. Una vez que haya hecho todas las elecciones para su serie, revise sus selecciones y haga clic en AÑADIR AL CARRO.
  8. Revise su cesta, acepte las condiciones de venta y haga clic en CHECKOUT
  9. Confirme su dirección y número de teléfono. Haga clic en CONTINUAR.
  10. Introduce tus datos de pago y haz clic en ENVIAR.
  11. Aparecerá el resumen de su pedido y le llegará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico conectada a su cuenta.

Por teléfono:

Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Público de 12 a 18 horas todos los días en el 323 850 2025.

  1. Seleccione la opción "Entradas en el Walt Disney Concert Hall".
  2. Facilite los datos de su tarjeta de crédito y de la serie cuando se le solicite. (Por favor, tenga a mano los datos de su tarjeta de crédito y de la serie cuando llame. Aceptamos American Express, Discover, MasterCard y VISA).

Tenga en cuenta: Si desea realizar cambios o actualizaciones en su paquete de suscripción, renueve en línea o por correo.

Por correo:

Importante: Por favor, rellene el formulario de pedido con tinta negra.

  1. Revise su serie y la información de los asientos.
  2. ¿Haciendo cambios? ¿O manteniendo sus asientos?
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Los suscriptores pueden renovar su suscripción actual antes del 31 de marzo. Cuando los suscriptores renueven antes de la fecha límite del 31 de marzo, renunciaremos a la tasa de tramitación de la suscripción de 23 dólares.

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Como ventaja para los abonados, pueden añadir conciertos adicionales antes que el público en general.

Una vez que los abonados adquieren o renuevan su paquete de abono, pueden añadir conciertos especiales, incluidos los conciertos Deck the Hall y la Gala LA Phil. La lista completa de conciertos especiales puede consultarse en www.laphil.com/events/series/317. Los abonados podrán añadir el resto de conciertos de la temporada 2023/24 a partir del 07 de marzo a las 10:00 horas. Simplemente acceda a su cuenta en laphil.com, luego navegue hasta el concierto que desea añadir a su paquete. Haga clic en el botón DETALLES COMPLETOS debajo del concierto deseado y, a continuación, haga clic en el botón COMPRAR AHORA. 

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Puede enviar fácilmente solicitudes de cambio y actualización de la suscripción con su formulario de renovación de la suscripción por correo o en línea. Para la seguridad y protección de sus asientos de suscripción, todas las solicitudes de cambio de suscripción deben enviarse por escrito y no se pueden recibir solicitudes de cambio por teléfono.

Para enviar su solicitud de cambio de suscripción al renovar en línea:

  1. Acceda a su cuenta hollywoodbowl.com
  2. Localice su suscripción en Mis suscripciones
  3. Haga clic en Renovar
  4. Haga clic en el botón "Solicitar la actualización de este paquete".
  5. Seleccione el tipo de cambio que desea solicitar (Mejorar mis asientos, Cambiar mi serie o Cambiar el número de asientos/sección)
  6. Detalles completos de su solicitud
  7. Haga clic en el botón de actualización
  8. Continúe renovando su suscripción.

   Para presentar su solicitud de cambio de suscripción al renovar por correo:

  1. Marque la casilla Mejorar o cambiar en la sección 2
  2. Rellene las secciones de mejoras, cambios o adiciones en el reverso del formulario de renovación.
  3. Envíe su formulario de renovación cumplimentado a la dirección que figura en el mismo.

Nota: Por razones de seguridad de sus abonos, no se aceptarán solicitudes de cambio de abono por teléfono.

Cuando no pueda usar sus boletos, por favor considere dárselos a un amigo o donarlos de nuevo a la taquilla para que otro amante de la música pueda asistir. Aquí están los pasos para donar en línea: 

  1. Inicie sesión en su cuenta de LA Phil
  2. Haga clic en el enlace GESTIONAR ENTRADAS junto al concierto para el que tiene entradas que desea donar.
  3. En la siguiente página, haga clic en el botón "Donar Entradas" debajo de la fecha del concierto.
  4. Seleccione los boletos que desea donar del cuadro emergente que aparece en pantalla.
  5. Haga clic en el botón "Donar" desde el cuadro emergente.

Nota: Una vez donados, sus boletos se vuelven inválidos y no pueden ser usados. Se aceptan donaciones para los eventos de la Filarmónica de Los Ángeles solamente (se excluyen los eventos de la Coral Principal de Los Ángeles, el Centro Musical y los eventos de alquiler). Se enviará un recibo para fines de impuestos si los asientos se revenden.

Haga clic aquí para saber más acerca de la donación de sus boletos - también disponible por teléfono, en persona y por correo.
También puede estar interesado en el Intercambio de Billetes. 

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Las entradas de abono para el Walt Disney Concert Hall ya no se venden en papel y su dispositivo móvil es su billete.

Puede consultar la información sobre sus entradas accediendo a su cuenta en laphil.com en cualquier momento. Los códigos de barras de sus entradas estarán accesibles dos semanas antes del evento,

En laphil.com/digital-tickets encontrará instrucciones paso a paso con imágenes y guías sobre la gestión de sus entradas digitales.

 

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Los abonados pueden canjear sus entradas sin coste alguno. Los abonados del paquete "Crea tu propio espectáculo" pueden canjear entradas por 5 $ por entrada.
Las entradas pueden canjearse entre series, según disponibilidad. Los precios varían según el concierto, por lo que cualquier cargo adicional deberá abonarse en el momento del canje. Los abonados podrán canjear sus entradas del abono 2023/24 a partir del 19 de abril a las 10.00 horas.

Visión general

  • Los suscriptores pueden intercambiar sus boletos de la serie en línea una vez que los boletos de suscripción han sido enviados por correo.
  • Los boletos deben ser recibidos en la taquilla o cambiados por teléfono o en línea a más tardar 24 horas antes del concierto que se va a cambiar, lo que ocurra primero.
  • Las boletos pasados, donados y transferidos no son canjeables ni reembolsables.
  • A los clientes se les cobra el precio completo por el evento al que están intercambiando.
  • Los conciertos del festival y los eventos especiales no son intercambiables (dentro o fuera de).
  • Además de los boletos para las series, los conciertos adicionales para los abonados (excepto los conciertos de los festivales y los eventos especiales) son canjeables.
  • Las entradas adicionales que se compren con un intercambio por teléfono, por correo o en línea estarán sujetas a un cargo por cada entrada cuando se pongan a la venta las entradas individuales.

Por favor, tenga en cuenta:

  • Es posible que no haya boletos de cambio disponibles en su zona de asientos.
  • A los clientes que se cambien a un asiento más caro se les cobrará la diferencia.
  • Cuando se realice un intercambio por un billete de menor precio, se añadirá un crédito a la cuenta del titular original del billete, utilizable durante la temporada en curso para comprar billetes o pases de estacionamiento adicionales (por adelantado). Los créditos no son transferibles y deben utilizarse antes de que finalice la temporada en curso.
  • No hay reembolsos por ningún cambio de boletos.
  • Toda solicitud de intercambio debe ir acompañada de billetes con un código de barras válido.
  • Sólo los suscriptores de registro o el invitado designado por ellos pueden hacer un intercambio regular sin pagar una tarifa (sujeto a disponibilidad).

Cuatro métodos de intercambio

En línea:

  1. Haga clic en Iniciar sesión (en la parte superior de esta página).
  2. Añade los nuevos asientos deseados a tu carrito haciendo clic en el enlace "VER CALENDARIO", que te llevará a la lista de los próximos conciertos, y seleccionando los asientos del concierto que desees. 
  3. Vuelva a su cuenta haciendo clic en su nombre en la parte superior y seleccionando MI CUENTA en el menú desplegable.
  4. Haz clic en GESTIONAR ENTRADAS junto al concierto que quieras intercambiar en la sección "Mis próximos eventos" (en el centro).
  5. Haga clic en DEVOLVER BOLETOS. En el cuadro de diálogo, seleccione los asientos que desea cambiar y haga clic en VOLVER.
  6. Haga clic en CARRITO (en la parte superior de la página).
  7. Busque su crédito de cambio anotado en el carrito al hacer clic. Continúe con el proceso de compra para completar su intercambio.

Por favor, tenga en cuenta:

  • El intercambio en línea no está disponible para los clientes de Create-Your-Own (CYO). 
  • El botón RETURN desaparecerá dentro de las 24 horas de la hora de inicio del concierto. Sólo se pueden hacer intercambios en persona en ese momento, por una cuota de 10 dólares por entrada para el intercambio de emergencia.

Por teléfono:

Para asistencia con los intercambios por teléfono, por favor contacte con el Servicio de Atención al Público de 10am a 6pm de lunes a viernes al 323.850.2025.

Cuando llame, por favor tenga los boletos frente a usted y esté preparado con lo siguiente:

  • Número de código de barras en cada boleto que cambie
  • El valor nominal de cada boleto
  • Número de tarjeta de crédito para cualquier diferencia de precio y/o para la compra de entradas adicionales (las tasas por billete no se aplican en los intercambios)

En persona:

  • Las entradas pueden ser cambiadas en la taquilla con una identificación válida durante el horario normal de la taquilla. Por favor, utilice este formulario de intercambio de entradas imprimible.
  • Los intercambios en persona son gratuitos, hasta 24 horas antes del concierto del que se intercambian. Si los nuevos asientos cuestan más, pagas la diferencia cuando se intercambian.
  • Los intercambios de emergencia en el día del concierto cuestan 10 dólares por entrada. Sólo están disponibles en persona en la taquilla.
  • Se aceptan efectivo, cheques (por lo menos 10 días hábiles antes del concierto) y las principales tarjetas de crédito (American Express, Visa, MasterCard y Discover).
  • Todas las ventas de boletos son definitivas. No se pueden hacer reembolsos en la compra de boletos.

Por correo:

Envíe sus boletos por correo con su formulario de intercambio de boletos y, si es necesario, su cheque (pagadero a la Filarmónica de Los Ángeles) o la información de su tarjeta de crédito:

Taquilla del Walt Disney Concert Hall
A la atención de: Subscriber Exchange Desk
151 South Grand Ave.
Los Angeles, CA 90012

Por favor, incluya un sobre con su dirección y franqueo.

Por favor, tenga en cuenta:

  • LA Phil no se hace responsable por correo retrasado o no entregado; la taquilla no recibe correo los fines de semana o días festivos. No se recomiendan los servicios nocturnos como FedEx.
  • Los nuevos boletos de recibidos con menos de una semana de antelación a la nueva fecha del concierto seran retenidos en Will Call.
  • Los boletos deben recibirse a más tardar 24 horas antes del concierto en el que se va a realizar el canje.
  • Los boletos recibidos después de la función no se pueden canjear.
  • Por favor, espere por lo menos de 2 a 3 semanas para su procesamiento.

Se le asignarán los mejores asientos disponibles al recibir el cambio solicitado.
Por favor, recuerden que aunque hacemos todo lo posible para colocarlos en asientos comparables para los intercambios, esto no puede ser garantizado.
Por favor, tenga en cuenta: Debido al alto volumen de intercambios por correo, no podemos contactar con los suscriptores para discutir las opciones de asientos.

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¿Notó un error en su nombre? ¿Cambió su nombre legalmente? ¿Desea agregar un cónyuge o compañero doméstico? Haga clic aquí para avisarnos y actualizaremos su cuenta. 

Por favor, tenga en cuenta que no pondremos la cuenta a nombre de otra persona. Para ello, será necesario crear una cuenta nueva y separada.

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  • Los intercambios de emergencia sólo pueden hacerse en la taquilla, hasta las 5 p.m. antes de la actuación en la que se desea hacer el intercambio. NOTA: Para su información, el intercambio de un concierto de fecha futura por el de ese día se considera un intercambio de emergencia.
  • Para intercambios de emergencia en la taquilla, por favor traiga sus entradas a la taquilla durante el horario regular de la taquilla.
  • Los intercambios de emergencia no pueden hacerse el día de un concierto de matiné. NOTA: Los suscriptores de conciertos de matiné pueden procesar un intercambio por teléfono hasta las 5pm del día anterior al concierto, sin cargo adicional. Los intercambios en línea no están disponibles a partir de 24 horas antes de la hora de inicio del concierto.
  • La tasa de intercambio de emergencia es de 10 dólares por billete
  • Los intercambios de emergencia no están disponibles en línea, por teléfono, por fax o por correo electrónico.
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