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Haz tu parte, apoya a LA Phil.  Tu creencia en el poder de la música para sanar y transformar hace que nuestro trabajo sea posible. Donar Ahora

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No necesitas hacer nada con tus entradas en este momento. Como resultado de la cancelación del otoño pasado, ya hemos trasladado todos los abonos de 2020/21 a la temporada 2021/22 o devuelto sus entradas a petición suya. Hemos recopilado respuestas a algunas preguntas comunes para ayudar a aliviar cualquier confusión.

Si las condiciones cambian, ¿podría el LA Phil planear nuevos conciertos que ocurran en la primavera de 2021?

El LA Phil está monitoreando de cerca las pautas y regulaciones de salud pública federales, estatales y locales. Si somos capaces de organizar eventos en vivo socialmente distantes o al aire libre en la primavera, los suscriptores tendrán la oportunidad de comprar entradas antes que el público en general.

¿Incluirá la temporada 2021/22 los mismos artistas que la temporada 2020/21?

Aunque algunos de los artistas invitados que estaban programados para actuar en la temporada 20/21 pueden unirse a nosotros para la temporada 2021/22, los programas serán diferentes. Anticipamos compartir la programación de la temporada 2021/22 con ustedes en abril de 2021, momento en el que tendrán la oportunidad de hacer cambios en su suscripción.                                                              

¿Puedo obtener un crédito o un reembolso de la cuenta en lugar de la suscripción 2021/22?

Sí, puede solicitar una donación, recibir un crédito de cuenta o un reembolso para su suscripción de 2020/21 en lugar de que esa suscripción se traslade automáticamente a la temporada 2021/22. Si más tarde decides volver para la temporada 2021/22, mantendremos tus asientos originales reservados en tu cuenta para su renovación hasta la nueva fecha límite en la primavera de 2021.

Si puede, esperamos que mantenga su suscripción con nosotros para ayudar a mitigar el impacto financiero de COVID-19 en el LA Phil. Al mantener su suscripción para el 2021/22, conservará sus asientos para lo que será una temporada musical histórica completa, al tiempo que ayudará a mantener el LA Phil hasta que sea capaz de generar ingresos a través de la venta de entradas una vez más. 

Si compré entradas adicionales para el concierto, ¿cómo se manejan esas entradas?

Cualquier boleto adicional comprado para la temporada 2020/21 ha sido devuelto como un crédito de la cuenta. Como los programas van a cambiar, te libera de la necesidad de cambiar los boletos más tarde. Puedes usar el crédito de tu cuenta para comprar conciertos individuales cuando estén disponibles.

Si he solicitado previamente un crédito o un reembolso de la cuenta, ¿cómo puedo confirmar que esta solicitud ha sido completada?

Puede acceder a su cuenta en my.laphil.com para confirmar el estado de cualquier solicitud anterior. Puedes ver los importes totales de crédito de la cuenta y puedes confirmar que se ha procesado un reembolso viendo tu suscripción en Historial de pedidos. Si necesita más ayuda, puede ponerse en contacto con Servicios al Público en information@laphil.org o llamando al 323 850 2000 de 10am a 6pm de lunes a viernes.

¿Puedo hablar con alguien sobre mis entradas? 

Sí, estamos aquí para responder a cualquier pregunta que pueda tener y guiarle a través de este proceso. Por favor, contáctenos por correo electrónico a information@laphil.org o por teléfono al 323 850 2000 entre 10am y 6pm de lunes a viernes. Debido al gran volumen de llamadas y a la reducción de personal, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico para evitar experimentar tiempos de espera más largos de lo normal.

Haz tu parte: Apoya al LA Phil y al Hollywood Bowl

¿Cómo puedo ayudar?

Junto con el traslado de su suscripción al 2021/22, por favor considere hacer una donación a los programas LA Phil y Learning como YOLA, que han continuado sirviendo a los niños en comunidades con pocos recursos durante esta crisis. Entre las cancelaciones de los conciertos en el Walt Disney Concert Hall y el Hollywood Bowl de este año, LA Phil ha perdido aproximadamente 105 millones de dólares como resultado de la pandemia. Necesitamos su apoyo para ayudar a sostener nuestro trabajo durante este período, mientras continuamos realizando la visión del Director Musical y Artístico Gustavo Dudamel de la música para todos.

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Gracias por ser parte de la familia de LA Phil.

Saber que hay una comunidad de amantes de la música esperando reunirse de nuevo nos da algo que esperamos con interés - nuestro primer concierto con ustedes como parte de nuestra audiencia va a ser uno que todos recordaremos y apreciaremos.

Mientras tanto, le deseamos buena salud y buena música.