Saltar al contenido de la página

Sepa antes del intercambio:

  • Los suscriptores pueden intercambiar boletos sin cargo alguno.

  • Los titulares de paquetes de Create Your Own (CYO) pueden cambiar sus boletos por $5 por boleto.

  • Los precios varían según el concierto, por lo que cualquier cargo adicional deberá ser pagado en el momento del intercambio.

  • Los suscriptores pueden intercambiar sus boletos de la serie en línea una vez que los boletos de suscripción han sido enviados por correo.

  • Las boletos para intercambiar por los suscriptores deben ser recibidos en la Taquilla o cambiandos por teléfono o por Internet a más tardar 24 horas antes del concierto al que se va a cambiar, lo que ocurra primero.

  • Los boletos pasado de fecha, donados y transferidos no son intercambiables ni reembolsables.

  • Además de los boletos para las series, los conciertos adicionales para los suscriptores son cambiable.

  • Los conciertos del festival y los eventos especiales no son intercambiables (dentro o fuera de).

  • Los boletos adicionales comprados con un intercambio por teléfono, correo o correo electrónico estarán sujetos a un cargo por boleto una vez que se pongan a disposición del público en general.

  • Todas las ventas de boletos son definitivas. No se pueden hacer reembolsos en la compra de boletos.

Téngalo en cuenta:

  • Los boletos en su área de asientos pueden no estar disponibles.
  • Cuando se hace un intercambio por un boleto de precio más bajo, se agregará un crédito a la cuenta del intercambiador, que podrá utilizarse durante la temporada en curso para comprar boletos adicionales o pases de estacionamiento.
  • Los créditos no son transferibles y deben ser utilizados al final de la temporada actual.
  • Toda solicitud de cambio debe ir acompañada de boletos con un código de barras válido.

¿Necesita ayuda? 

Correo electrónico: information@laphil.org
Teléfono: 323 850 2025

De lunes a domingo, de 10 a 18 horas

Cómo intercambiar:

 

En línea (métodoétodo recomendado)

  1. Acceda a su cuenta de LA Phil.

  2. Haga clic en Ver Calendario en la parte superior de la página.

  3. Seleccione el concierto al que desea asistir y añada los asientos a su cesta.

  4. Vuelva a su cuenta haciendo clic en su nombre en la parte superior y seleccionando MI CUENTA en el menú desplegable.

  5. Haga clic en GESTIONAR ENTRADAS junto al concierto que desea canjear en MIS PROXIMOS EVENTOS.

  6. Haga clic en DEVOLVER BILLETES.

  7. Haga clic en las casillas de verificación junto a los asientos que desea intercambiar y haga clic en VOLVER.

  8. Haga clic en CARRITO en la parte superior de la página.

  9. Busque su crédito de cambio anotado en el carrito al hacer clic. Continúe con el proceso de compra para completar su intercambio.

 

Por teléfono

Para obtener ayuda con los intercambios por teléfono, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Público en el 323 850 2025, de lunes a viernes, de 10 a 18 horas

Cuando llame, por favor tenga los boletos frente a usted y esté preparado con lo siguiente:

  • Número de código de barras en cada boleto que cambie

  • Número de tarjeta de crédito para cualquier diferencia de precio y/o para la compra de billetes adicionales (se aplican tasas por billete)

 

En persona

  • Los boletos se pueden cambiar en la taquilla con una identificación válida durante el horario normal de taquilla. Por favor, utilice este formulario de intercambio de boletos imprimible.

  • Los intercambios en persona son gratuitos para los suscriptores y $5 para los compradores de CYO, hasta 24 horas antes del concierto en el que se realiza el intercambio, lo que ocurra primero. Si los nuevos asientos cuestan más, usted paga la diferencia al cambiarlos.

  • Los intercambios de emergencia del día del concierto cuestan $10 por boleto para los suscriptores y $15 para los compradores de CYO. 

  • Se aceptan efectivo, cheques (por lo menos 10 días hábiles antes del concierto) y las principales tarjetas de crédito (American Express, Visa, MasterCard y Discover).

 

Por correo

Envíe sus boletos por correo con su formulario de intercambio de boletos y, si es necesario, su cheque (pagadero a la Filarmónica de Los Ángeles) o la información de su tarjeta de crédito:

Taquilla del Walt Disney Concert Hall
Atención: Mesa de intercambio para suscriptores
151 South Grand Ave.
Los Angeles, CA 90012

Por favor, incluya un sobre con su dirección y franqueo.

Téngalo en cuenta:

  • Debido al gran volumen de intercambios de correo, no podemos ponernos en contacto con los suscriptores para discutir las opciones de asientos.
  • Por favor, recuerde que aunque hacemos todo lo posible para colocarle en asientos comparables para los intercambios, esto no puede ser garantizado.
  • LA Phil no se hace responsable por correo retrasado o no entregado; la taquilla no recibe correo los fines de semana o días festivos. No se recomiendan los servicios nocturnos como FedEx.
  • Los nuevos boletos de recibidos con menos de una semana de antelación a la nueva fecha del concierto seran retenidos en Will Call.
  • Las boletos deben recibirse a más tardar 24 horas antes del concierto del que se va a realizar el intercambio, lo que ocurra primero.
  • Los boletos recibidos después de la función no se pueden canjear.
  • Por favor, espere por lo menos de 2 a 3 semanas para su procesamiento.
  • Se le asignarán los mejores asientos disponibles al recibir el cambio solicitado.